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Les Questions Les Plus Souvent Posees

GENERALITES

1. Puis-je souscrire une police d’assurance pour mon entreprise ? Oui
2. Qui peut souscrire une police d’assurance? Toutes les personnes résidentes en Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, France et le Royaume-Uni.
3. Que comprend l’Europe? Chez Sun Assistance il s’agit de l’Europe, Egypte, Maroc, Tunisie, Chypre, Turquie, Andorre, Monaco, San Marino, Liechtenstein, Ville du Vatican, Bosnie-Herzégovine, Serbie, Monténégro et la Macédoine.
PAYPAL? Est-ce que payer par Paypal est sécurisé? C’est un des moyens de paiement le plus sécurisé sur internet.
4. PAYPAL? Est-ce que payer par Paypal est sécurisé? C’est un des moyens de paiement le plus sécurisé sur internet.
5. Puis-je jour et nuit, 365 jours par an faire appel à Sun Assistance? Oui, nous-sommes à votre entière disposition et ce tout au long de l’année.

GARANTIES

1. Est-ce que les maladies existantes sont couvertes par l’assurance annulation? Oui, s’il y a par le médecin traitant aucune contre indication au moment de la réservation.
2. Est-ce que je suis remboursé en cas de retour anticipatif à la maison ? Vous recevez le remboursement des jours de vacances dont vous n’avez pas bénéficié
3. Suis-je assuré pour un voyage d’affaire? Oui
4. Est-ce que les sports d’hiver classiques sont couverts dans l’assistance standard? Oui
5. Est-ce que la plongée sous-marine est assurée? Oui, jusqu’à 10m. Les plongeurs allant plus en profondeur doivent souscrire à l’assurance garantie sportive. (couverture jusqu’à -45m)
6. En cas de dégâts importants à mon habitation, pourrais-je être rapatrié ? Oui.
7. Je suis victime d’un vol/perte. Tout est assuré ? Non, il y a des exclusions tels que le matériel de sport, les lunettes solaires, appareils contenant de la musique ou des données –> mp3, Ipod et Ipad, téléphone mobile: voir conditions générales.
8. Dois-je toujours me rendre à la police ? Oui, vous aurez dans tout les cas besoin d’un PV et de rassembler le plus possible de preuves.
9. Je pars en voyage avec mon véhicule. A partir de quel moment suis-je assuré ? A partir de votre départ vers votre destination.
10. Quel est le poids maximum d’un véhicule assuré ? 3.5 ton
11. Polices ANNO: est-ce que mon véhicule est également assuré en Belgique ? Si vous avez choisi l’option “véhicule” votre véhicule est assuré à travers l’Europe entière, c.a.d aussi en Belgique et ce au départ de votre domicile.
12. Est-ce qu’un véhicule de remplacement est inclus si j’ai la garantie véhicule ? Oui, aussi bien en Belgique et à l’étranger.
13. Jusqu’à quel montant sont couverts les frais de dépannage ? Ils sont illimités. Seulement pour des véhicules de plus de 5 ans, nous limitons les frais de dépannage à la valeur réel du véhicule.
14. La ANNO police, est-elle renouvelés automatiquement après un an ? Non, la police expire au bout de 364 jours. Un mois avant la date d’expiration il vous sera demandé si vous désirez vous assurer pour une nouvelle période de 364 jours. Dès que vous aurez payé votre prime, vous serez à nouveau assuré. En cas de non-paiement votre assurance se termine à la date d’expiration.